Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 settembre 2007
Salve purtroppo anch'io ho problemi con la societa' Mondolibri. Nel modulo da me sottoscritto lo scorso dicembre 2006 mi impegnavo ad acquistare 4 libri durante il primo anno di associazione. L'anno non e' ancora terminato, pero' mi sono arrivate bollettini postali relativi al pagamento di tre libri mai ricevuti e mai richiesti. Leggendo con piu' attenzione il modulo che ho sottoscritto (non so se si possa definire a tutti gli effetti un contratto) c'e' una clausola che riporto di seguito: Confermo che mi sono stati illustrati i vantaggi del club ed il suo funzionamento. In particolare 1) ricevero' ogni mese gratis il catalogo "notizie letterarie" con la selezione delle novita' presenti sul mercato. 2) ogni catalogo mi proporra' un libro speciale: il libro del mese. se lo desiderero' potro' riceverlo automaticamente, senza fare assolutamente nulla. se invece decidessi di richiedere altri titoli o non ordinare alcun volume, mi bastera' rispedire la cartolina d'ordine oppure comunicare la mia adesione per telefono, fax o internet entro la data indicata sulla cartolina stessa. Premetto di nn aver ricevuto nessun catalogo e nessun libro, la mia domanda e': e' legale che mi vengano inviati senza un mio espresso consenso dei libri da me non richiesti? chi mi dice che i libri in questione non me li abbiano mandati oppure mi siano stati rubati non essendo presente fisicamente al momento dell'ipotetica consegna? insomma, si puo' parlare di truffa? Certa di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente e spero che le mie domande possano essere d'aiuto ad altre persone. Distinti Saluti.
Fabia, da Castel di Sangro
Fabia, da Castel di Sangro
Risposta ADUC
La ringraziamo della segnalazione che sara' pubblicata sul nostro sito tra le lettere di Cara Aduc. In realta' (conosciamo un po' il contratto in questione) non non si puo' parlare di truffa in modo generico, ma solo in determinati casi, soprattutto legati alla sottoscrizione. Inoltre piu' che parlare di "legale" o "non legale" si dovrebbe dire "rispettoso (o meno) del contratto", perche' in questi casi e' il contratto che "fa legge". Detto questo lei ha comunque il diritto di contestare le mancate consegne come inadempienze contrattuali, minacciando se vuole la risoluzione dello stesso qualora -entro un termine non inferiore ai 15 giorni- non segua un regolare adempimento. Si faccia valere con una messa in mora, non lasciando perdere la cosa ma bensi' portandola -se fosse necessario e se effettivamente gli inadempimenti non cessassero- davanti al giudice di pace o la locale camera di commercio, in conciliazione. Trova tutte le informazioni qui: clicca qui
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