Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 settembre 2007
Qualche settimana fa ho richiesto, attraverso il mio cellulare una suoneria a pagamento. Da quel momento in poi, mi sono arrivate, sistematicamente, ogni settimana, sms contenenti suonerie e disegni, per un importo di euro 5 alla volta. il servizio, ho appurato, si chiama MMS PREMIUM MT. Come posso fare per disattivarlo? Ho anche mandato, dopo aver fatto una ricerca un sms al 48282 con la scritta MOBI OFF, sperando che si disattivasse, ma non è successo niente. le suonerie continuano ad arrivare. Grazie anticipatamente dell'aiuto.
Antonio, da Messina
Antonio, da Messina
Risposta ADUC
Deve rintracciare l'indirizzo del fornitore del servizio e inviargli una disdetta con raccomandata di messa in mora, facendo riferimento a tutti i tentativi andati a vuoto e minacciando, qualora non provvedessero, le vie legali. Queste le istruzioni: clicca qui
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