Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 settembre 2007
Domanda 24 settembre 2007
Buongiorno mi chiamo Emanuele, e vorrei porvi un piccolo problema. Circa tre mesi fa ho acquistato un armadio da un mobiliere, pero' armadio che io non ho mai visto, lo abbiamo richiesto in un certo modo basandoci su alcuni modelli che ci sono stati mostrati su di una rivista, chiedendo poi noi piccole modifiche del tipo un colore diverso, una determinata disposizione dei ripiani delle ante, il tutto con il sorriso ed il beneplacito del titolare del mobilificio (rappresentato in realta' solo da una esigua esposizione di qualche cucina e un paio di salotti, al primo piano di una normale palazzina che suppongo sia anche l'abitazione del titolare, non e' importante). Comunque resta il fatto che solo pochi giorni fa ci e' arrivato l'armadio (richiesto a giugno) incompleto (mancando i ripiani interni), con la rispettiva bolla di accompagnamento, solo che e' diverso da quello che avevamo chiesto noi. Adesso, il titolare cadendo dalle nuvole dice che e' disposto a cambiarlo. Ma essendo ormai due giorni che non lo sento piu' per metterci d'accordo, ho il timore che stia cercando di far passare il tempo in modo che io non possa piu' avere niente a che pretendere da lui... questo puo' essere vero? Ho il diritto di avvalermi della facolta' di recesso per quanto tempo?
Emanuele, da Bologna

Risposta ADUC
Il diritto di recesso non e' esercitabile nel suo caso, ma siccome il suo acquisto ha un difetto di conformita', ha il pieno diritto di vederselo riparato, cambiato o restituiti i soldi. Qui la norma e come valersene: clicca qui
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