Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 settembre 2007
Ho acquistato on-line un notebook dal sito DELL il 15 luglio (pagato con bonifico). Ad oggi 20 settembre il computer non è ancora stato consegnato e NON riesco a farmi dare una data di consegna certa. Mi hanno rimandato dai canonici 14 giorni, al 23 agosto, al 20 settembre e al 28 settembre. Ed ora il notebook non è nemmeno in produzione ma è ancora nella fase di approvigionamento pezzi. Come posso recedere dall'ordine e farmi restituire la cifra pagata? Esiste un termine massimo entro cui il rimborso deve essere effettuato? Grazie.
Walter, da Ospitaletto
Walter, da Ospitaletto
Risposta ADUC
Per poter rescindere il contratto deve contestare l'inadempienza contrattuale ovvero, in questo caso, il mancato rispetto dello stesso rispetto alla consegna. Se sul contratto vi fosse un termine e questo fosse gia' decorso, potrebbe gia' ritenere il contratto risolto dandone comunicazione scritta al venditore e chiedendo una lettera liberatoria nonche' il rimborso di quanto eventualmente gia' pagato. In caso contrario dovra' intimare che provvedano entro il termine contrattuale od uno fissato da lei stesso (di minimo 15 giorni), minacciando in difetto di ritenere, appunto, il contratto risolto per inadempienza (codice civile art. 1453 e segg.). In ambedue i casi e' opportuno l'invio di una messa in mora: clicca qui
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