Lettera del consumatore

Cara Aduc, nel maggio del 2006 ho firmato un contratto per la fornitura di servizi Sky con addebito del canone mensile tramite Rid bancario appoggiato sulla banca di un altra persona. Il servizio e' stato fornito senza problemi fino a settembre 2006, poi i canali Sky sono stati oscurati. Sky ha giustificato tale interruzione del servizio dicendo che non risultavano i pagamenti probabilmente perche' la banca aveva trovato un'incongruenza tra l'intestatario del conto corrente sul quale era appoggiato il Rid e l'intestatario del contratto Sky. Per sanare la situazione mi e' stato chiesto quindi di effettuare il pagamento presso una ricevitoria lotto, cosa che ho prontamente fatto e il servizio e' stato riattivato. A marzo 2007 Sky ha nuovamente interrotto il servizio. Ho richiesto spiegazioni e mi e' stato detto che il disguido della banca non si era risolto e cosi' ho disdetto il contratto. Qualche giorno fa mi e' arrivata una telefonata di una societa' di recupero crediti che mi chiede la somma di euro 570,00 cosi' ripartita: mensilita' di ott. nov. Dic. 2006, gen. feb. mar. 2007 euro 136,00; Penale per chiusura anticipata del contratto euro 175,00; costo del ricevitore satellitare euro 150,00; competenze per recupero crediti euro 103,00. Premettendo che non ho Mai ricevuto alcun sollecito di pagamento ne' telefonico ne' epistolare, mi chiedo come mai durante le mie telefonate a Sky per chiedere chiarimenti non sono stata avvisata della penale per chiusura anticipata del contratto e dell'obbligo di acquistare il ricevitore satellitare? Possono chiedermi anche il pagamento delle spese per recupero crediti anche se io non ho mai ricevuto alcun sollecito? Cosa mi consigliate di fare? Grazie e cordiali saluti.
Claudia, da Roma