Lettera del consumatore

Salve, ho acquistato l'anno scorso una tessera MEdiaset-Premium che e' scaduta all'inizio di questo mese. La tessera conteneva ancora 15 euro circa. Contattando il callcenter di Mediaset premium mi e' stato detto che i soldi contenuti nella tessera, una volta che questa scade, vanno persi. La mia domanda e' la seguente: c'e' modo di recuperare quei soldi? So che non si tratta di cifre cospicue, ma non credo sia giusto che la societa' rilasciante una tessera prepagata si intaschi quei soldi... e' come se uno si comprasse una carta di credito ricaricabile ed allo scadere della carta la banca erogante si prendesse i soldi... grazie della cortese attenzione, cordiali saluti.
Matteo, da Roma