Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2007
Cara Aduc, mi rimane un forte dubbio riguardante il rimborso delle spese di spedizione nel caso di esercizio del diritto di recesso per vendite online. Mi spiego: Io ho acquistato un bene di importo "X" comprese le spese di spedizione "Y" che ho reso perchè non conforme. Per la rispedizione al venditore ho giustamente pagato ulteriori spese di spedizione "Z". A questo punto, ho diritto del rimborso delle spese di spedizione "Y"? Il problema non è specificato nel Dlgs 206 del 2005, e quando se ne parla, non si fa riferimento alcuno su chi gravino tali spese e come siano ripartite fra venditore e acquirente. sia la Vs risposta in merito. Cordiali saluti.
Andrea, da Sassari
Andrea, da Sassari
Risposta ADUC
Lei deve le spese se esercita il recesso. Ma se c'e' un difetto di conformita' del bene, le spese allora sono a carico del venditore. Eventualmente si faccia valere con lettera di messa in mora: clicca qui
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