Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2001
Un nostro funzionario ha acquistato un tavolo. Al momento della consegna non corrispondeva alle misure prescelte. Il negoziante, dopo 6 mesi, non ha ancora provveduto al cambiamento o alla restituzione dei soldi, cosi' come stato richiesto. A chi puo' riportare il caso e eventualmente far riferimento presso la Camera di Commercio?
Risposta ADUC
Occorre verificare se le misure di cui parla siano state riportate in un atto scritto.
In secondo luogo, occorrerebbe verificare se il fatto sia stato gia' contestato al rivenditore.
Conseguentemente, dovra' essere inviata una raccomandata A/R, contestando la difformita' tra quanto previsto dagli accordi e quanto effettivamente consegnato, nonche' il ritardo nell'eseguire la modifica. Occorrera' indicare un termine di 15gg. entro cui provvedere alla risoluzione di questo problema (consegnando un tavolo giusto o rimborsando quanto versato), avvisando che in difetto fara' causa per danni -considerandoli inadempienti.
Volendo, e' possibile rivolgersi alla Commissione di Conciliazione presso la Camera di Commercio o, in alternativa, al Giudice di Pace.
In secondo luogo, occorrerebbe verificare se il fatto sia stato gia' contestato al rivenditore.
Conseguentemente, dovra' essere inviata una raccomandata A/R, contestando la difformita' tra quanto previsto dagli accordi e quanto effettivamente consegnato, nonche' il ritardo nell'eseguire la modifica. Occorrera' indicare un termine di 15gg. entro cui provvedere alla risoluzione di questo problema (consegnando un tavolo giusto o rimborsando quanto versato), avvisando che in difetto fara' causa per danni -considerandoli inadempienti.
Volendo, e' possibile rivolgersi alla Commissione di Conciliazione presso la Camera di Commercio o, in alternativa, al Giudice di Pace.
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