Lettera del consumatore

Spett,le Aduc, il 7 luglio il meccanico, a cui ho affidato la mia vettura, ha richiesto alla Ford (carpoint) l'albero secondario del cambio, parte impossibile da rompere, e' un evidente difetto di fabbrica e tengo a precisare che non ho fatto richiesta di essere risarcito. Oggi 18 settembre, del pezzo non si ha notizia, e alla Ford ogni volta mi raccontano una favoletta nuova. Stanco della disorganizzazione Ford, stanco di non poter usare la macchina ho disdetto l'ordine. La Ford rifiuta la mia disdetta dicendo che rientra tra gli ordini che non si possono disdire. Dopo due mesi e mezzo che aspetto inutilmente, ritengo la risposta della Ford una vera prepotenza. la mia domanda e' posso annullare l'ordine o sono costretto a rimanere a piedi finche' la Ford non ritrovi la serieta' verso i clienti? Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Dario, da Ladispoli/Roma