Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2007
Cara Aduc, ho da circa un mese acquistato un cellulare Nokia N95, modello abbastanza "costoso", euro 599.00, ho da subito notato, anche se appunto ho aspettato un mese per segnalarlo che la durata della batteria e' irrisoria. Mi spiego meglio. Come specificato nelle caratteristiche tecniche sul sito http://www.nokia.it/A4344013, la batteria, asterischi a parte, dovrebbe durare fino al 225 h in stand-by, cioe' circa 10 giorni! Sapete quante ore dura al massimo a me in ogni condizione e in ogni tipo di utilizzo?? al massimo 15/18 ore... Aggiungo inoltre che ho acquistato un'altra batteria credendo che quella compresa sia stata difettosa, ma il risultato e' lo stesso. Ora, capisco che le prove effettuate dai "laboratori Nokia" siano fatte in condizioni "estremamente" favorevoli, ma una differenza di circa 15 volte (1500%) mi sembra essere assolutamente ingiustificabile. Ci tengo inoltre a precisare che tale sitazione non e' stata ravisata da me solo, ma da praticamente tutti gli acquirenti del suddetto telefono, vedere i vari siti-forum (http://www.nokioteca.net/home/forum/index.php?showforum=136) che parlano dell'argomento. Non e' travisabile in Nokia un 'ingannevole pubblicita' che farebbe deprezzare il bene? Se si' come dobbiamo muoverci? Distinti saluti.
Dino, dac Galbiate
Dino, dac Galbiate
Risposta ADUC
Si', potrebbe essere pubblicita' ingannevole. Faccia anche una segnalazione per pubblicita' ingannevole al garante del mercato: clicca qui Al contempo, poiche' il prodotto non e' conforme a quanto lei ha acquistato, chieda la riparazione al venditore in garanzia, con messa in mora: clicca qui Se la riparazione non e' possibile, ed eventualmente neanche la sostituzione (perche' non risolvono il problema), potra' richiedere la restituzione dei soldi.
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