Lettera del consumatore

In seguito alla lettera qui sotto riportata inviata anche all'Aduc p.c. la Meridiana ha cosi' risposto: "Con riferimento alla pratica emarginata, formuliamo la presente per segnalare di aver preso attenta nota di quanto inviatoci. La informiamo che la Compagnia rimborsa ai passeggeri non residenti il 50% delle spese sostenute per l'acquisto dei cosiddetti beni di prima necessita', quali prodotti per l'igiene intima, cambi di biancheria e di vestiario, fino ad un massimale di euro 220,00. Rimaniamo a disposizione per ogni richiesta di informazione."
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Lettera inviata alla Meridiana: In riferimento all'oggetto, il sottoscritto Fabrizio richiede con la presente il rimborso delle spese sostenute causate dalla mancata riconsegna dei bagagli regolarmente inviati dall'aeroporto di Amsterdam (10 AUG 07 - 10 AUG 07 - 10 AUG 07) con destinazione Cagliari-Elmas in data 10 agosto 2007. Si precisa che dall'aeroporto di Amsterdam sono stati spediti n.2 bagagli (v. etichette bagaglio allegate) e che la riconsegna e' avvenuta in due fasi da parte della societa' Sogaerdyn di Cagliari (v. ricevuta di riconsegna del 11 Agosto 2007): la prima consegna e' avvenuta, infatti, in data 11 Agosto 2007 con 12 ore di ritardo, mentre la seconda in data 12 agosto 2007 con 40 ore di ritardo. Si segnala che il disguido causato dalla mancata riconsegna dei bagagli ha comportato una modifica dei programmi delle vacanze estive pianificate che prevedevano la partenza immediata verso un luogo di villeggiatura, costringendo il sottoscritto e la rispettiva coniuge a pernottare a Cagliari per attendere il rientro dei bagagli non riconsegnati. Si ritiene pertanto di sottoporre a Codesta Spettabile Societa' la richiesta di rimborso come qui di seguito dettagliata e di cui si allegano scontrini fiscali originali. Spese sostenute per igiene personale e acquisto biancheria intima, dovute a ritardata consegna dopo regolare apertura rapporto di irregolarita' bagaglio allegato (P.I.R.)del 10 Agosto 2007 ore 19:00.
Totale 93,48 euro.
Si allegano:
1) Rapporto di irregolarita' bagaglio (P.I.R.).
2) Modulo reclamo compilato.
3) Copia del biglietto.
4) Etichette bagaglio.
5) Ricevute originali delle spese sostenute.
6) Ricevuta riconsegna 1° bagaglio.
In attesa di un Vs. sollecito riscontro in merito si porgono distinti saluti.
Come consigliate di comportarmi? Devo attendere il rimborso? Devo rispondere? E' vero che si corrisponde solo il 50%? Per quale motivo? Grazie.