Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 settembre 2007
Domanda 21 settembre 2007
Buon giorno, vorrei un consiglio su come fare per ottenere un rimborso per consumi di gas presunti e non effettuati. Dettaglio meglio: i consumi si riferiscono all'utenza gas di mio padre deceduto il 7/9/2006, e da quella data non c'e' piu' consumo. La societa' che fornisce il gas, la Toscana Energia Clienti, ha continuato a inviare bollette in base ai consumi storici, e la banca sulla quale le bollette erano domiciliate ha continuato a pagarle. Quando mi sono accorto di cio', ho sospeso la domiciliazione, ho letto il contatore peraltro accessibilissimo dall'esterno, ho inviato la lettura alla societa' spiegando la situazione e chiedendo il rimborso, nella mia qualita' di erede ed esecutore testamentario, di quanto indebitamente da loro percepito. Questo con racc AR del11/6/2007. Nessun riscontro. Dopo numerosi e sfibranti tentativi con il call center, ho da questo ricevuto un numero di fax, che mi e' stato detto appartenere all'Ufficio Rimborsi; a questo numero ho inviato il 17/7 us copia di quanto gia' trasmesso con Racc.AR in precedenza, chiedendo anche un cenno di riscontro. Niente. Nel frattempo ricevo una bolletta della societa', che mi riconosce un credito di 900 metri cubi. Ora la abitazione a cui si riferisce l'utenza, come detto non abitata dal 7/9/2006 e quindi senza consumi, e' oggetto di un contratto preliminare di compravendita, che portera' ad il rogito nel gennaio 2008. Come faccio a farmi rimborsare la cifra corrispondente ai 900 metri cubi non usufruiti, cifra che dovrebbe aggirarsi intorno ai 1000 euro? E' tenuta la societa' al pagamento degli interessi sulla cifra illecitamente detenuta? Ringrazio per l'attenzione e la cortese risposta.
Alessandro, da Lido di Camaiore

Risposta ADUC
Si', puo' chiedere il maltolto e gli interessi. si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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