Lettera del consumatore

Gentili signori, a causa del malfunzionamento di un gruppo di continuita', la scheda logica dell'hardware del mio Mac Logic Pro, che era collegato al gruppo, si e' rotta. Il centro che mi ha riparato il computer dice che al 90% e' dovuto ad un improvviso calo di tensione. Sulla fattura che mi manderanno metterrano questa specifica. HO speso per tale riparazione 1.000 euro. Ora, il gruppo di continuita' e' in garanzia e me lo sostituiranno, ma volevo mandare all'azienda da cui e' stato acquistato una lettera di contestazione per DANNO INDOTTO (nel gruppo ho trovato un compenente fuso) per tentare di farmi rimborsare, almeno in parte, la cifra spesa per la riparazione. L'azienda pero' dice di non avere una garanzia per i danni indotti. Secondo voi puo' avere una qualche efficacia la lettera ai fini del rimborso? La lettera la devo mandare io a mio nome e firma anche sei il gruppo di continuita' non e' stato acquistato da me ma da un mio amico? Oppure a nome e firma di chi ha acquistato il gruppo? (il Mac invece e' di mia proprieta'). Va bene un raccomandata con ricevuta di ritorno? Grazie, attendo una vostra cortese risposta.
Giuditta, da Colla Brianza