Lettera del consumatore

Circa tre-quattro anni fa feci l'abbonamento a Sky, con addebito RID del relativo canone. nonostante varie conversazioni con questo o que4ll'operatore del call center Sky per la verifica delle coordinate bancarie, questi non sono mai stati in capaci di inserirle correttamente e quindi di addebitarmi le varie rate del relativo canone sino a giungere alla decisione autonoma ed un laterale di bloccare la scheda, quindi di impedirmi di vedere i programmi trasmessi dal proprio satellite. In quel periodo non riuscivo a trovare la scheda con il mio relativo codice, utile per poter contattare l'assistenza Sky, non avendo comunque fretta, cercai con calma tale codice e solo dopo diverse settimane riuscivo quindi a contattare il centro assistenza dal quale venivo solo al momento avvertito della disattivazione perche' LORO non erano mai riusciti ad inserire le coordinate e quindi a riscuotere. in data 8 lug. 2004 inviavo quindi una raccomandata a Sky dove contestavo il loro comportamento nei miei confronti, dove mi rendevo disponibile per il loro tecnico per la riconsegna del inoltre che a partire da quella data avevo dato disposizioni alla mia banca di non accettare alcuna richiesta di pagamento da parte di Sky. Oggi mi ritrovo con la richiesta della societa' EUROPA factor che mi intima il pagamento di quanto dovuto a suo tempo a Sky euro 273,53 piu' interessi euro 21,50 piu' spese recupero credito euro 19,15 per un totale di euro 314,18 cosa posso fare e come devo comportarmi? Cordialmente ringrazio.
Massimiliano