Lettera del consumatore

Gentili Signori, vorrei segnalare quello che secondo me, e' un caso di pubblicita' ingannevole nella promozione in atto in questi giorni presso gli ipermercati a marchio Iper diffusi nel nord e centro Italia. L'offerta consiste (per i possessori della card Iper) nell'emissione di un buono sconto pari al 25% del valore di ogni scontrino emesso tra il 13 e il 23 settembre da utilizzarsi tra dal 24 settembre al 6 ottobre. Riporto qui sotto il testo del regolamento dell'offerta copiato dalla mail informativa che ho ricevuto e ripreso nel testo stampato sui materiali pubblicitari cartacei in distribuzione: «Gentile Titolare solo all'Iper trovi le fantastiche Iperfollie 2007: scegli il meglio della tecnologia, il meglio per il tuo tempo libero, per la tua casa, il meglio di tutto l'ipermercato, a tutto risparmio! Riceverai un buono spesa pari al 25% del valore acquistato, da utilizzare per comprare quello che vuoi*. Affrettati, questa fantastica idea non dura a lungo: solo dal 13 al 22 settembre (al 23 settembre per i punti vendita aperti la domenica). Il buono e' spendibile solo presso lo stesso punto vendita, presentando la carta vantaggi dal 24 settembre al 6 ottobre (al 7 ottobre per i punti vendita aperti la domenica). Come verificare l'entita' del buono? Semplicissimo: direttamente sullo scontrino, nella parte finale, dopo l'indicazione del totale della spesa. Attenzione: lo scontrino va conservato intero. Il buono non e' cumulabile, non e' rimborsabile e non da' luogo a resto. Escluse schede e ricariche telefoniche, tessere prepagate e ricaricabili digitale terrestre, libri di testo, riviste, quotidiani e abbonamenti a TV satellitari, biglietti Gardaland e Ticket-One, servizi di trasporto, installazione e riparazione (PC clinic e sartoria). Richiamo in particolare l'attenzione sul fatto che l'asterisco che indica le limitazioni dell'offerta e' posizionato alla fine della frase «Riceverai un buono spesa pari al 25% del valore acquistato, da utilizzare per comprare quello che vuoi» e pertanto dovrebbe, per logica, indicare le limitazione alla possibilita' di acquisto con il buono spesa ottenuto. Nonostante cio', a seguito del mio acquisto di una scheda telefonica non ho ottenuto alcun buono e la responsabile del negozio a cui mi sono rivolta ha insistito nel non volermelo concedere in quanto l'azienda sostiene che la frase cosi' espressa indica che le voci in asterisco rappresentano le merci e i servizi esclusi dalla possibilita' di maturazione del buono sconto. Questo, a mio parere, contro ogni logica interpretazione della sintassi italiana. RingraziandoVi per la cortese attenzione, vi porgo cordiali saluti e un sentito ringraziamento per il prezioso servizio che offrite.
Alessandra