Lettera del consumatore

Cara Aduc. La mia e' una richiesta di chiarimenti riguardo all'operato di una societa' collegata ad ACEA. La societa' in questione e' la "CRIBIS Teleservice" che si occupa di recupero crediti. La societa' in questione mi contatta per la prima volta verso la fine di agosto e mi chiede di inviare al piu' presto un fax di conferma dell'avvenuto pagamento di una bolletta di 160 euro. Nonostante la mia risposta che la bolletta in questione era gia' stata pagata due mesi prima (piu' precisamente il 27 giugno del 2007) e' che l'avvenuto pagamento risultava nei database di ACEA a partire da quella stessa data (come da me riscontrato online) l'addetto di CRIBIS insiste nello spiegarmi che e' mio "obbligo" dimostrare via fax il pagamento. Alla fine ci accordiamo che la dimostrazione possa avvenire anche tramite l'email di conferma da parte delle Poste Italiane dell'avvenuto pagamento via web (quindi essendo io sprovvisto di una prova cartacea del pagamento, in quanto tutte le operazioni di pagamento le svolgo online). Nonostante l'invio celere di questa email di conferma, due giorni fa, vengo contattato nuovamente e con toni al limite della minaccia mi viene intimato di inviare il fax altrimenti verro' iscritto in una non meglio precisata "lista di insolventi"!!! Spiego un'altra volta all'addetto che basta informarsi presso l'ACEA della mia situazione debitoria (cioe' nessuna) ma niente, mi viene di nuovo spiegato che sarei tenuto (per legge) a dimostrare anche a loro questo pagamento, cioe', in poche parole, il sottoscritto dovrebbe recarsi in un ufficio postale, richiedere copia cartacea della bolletta (pagata online) e successivamente mandarla per fax. Detto questo vorrei capire se veramente la legge mi obbliga a dimostrare alla suddetta societa', tramite fax, l'estinzione di un debito che ad ACEA non risulta Grazie per la gentile attenzione e cordiali saluti.
Mihai, da Roma