Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 settembre 2007
Domanda 19 settembre 2007
Il 15 maggio scorso scrivevo: Quando ho acquistato l'auto, il 28 agosto 2006, l'impianto era gia' montato da marzo 2006. Spero che i dati siano sufficienti. Ringrazio sentitamente per il vostro servizio. Alla Vs. gentile risposta mi dicevate: gentile signor Carassini, non ci dice se questo impianto era gia' montato quando lei ha acquistato l'auto. Inoltre non ci dice quando ha acquistato l'auto. Ci riscriva con questi particolari. Cordiali saluti. Si l'impianto era gia' montato quando ho aquistato l'auto il 31 agosto 2006. Ora mi e' capitato il seguente problema: quando vi ho scritto e' stata fatta una riparazione, dall'impiantista che aveva installato l'impianto, poiche sterzando, la ruota toccava un manicotto dell'impianto di raffreddamento del riduttore e fuoriusciva il liquido, ed stata riconosciuta la garanzia per l'intervento. Ora si e' ripresentato lo stesso problema, visto che probabilmente l'intervento non e' stato eseguito correttamente ed il suddetto manicotto e' tornato in una posizione che la ruota lo striscia e vi e' ancora fuoriuscita del liquido. Dal momento che per la riparazione dovro' lasciare l'auto in officina non so quanti giorni, vorrei sapere, oltre al problema dlla validita' della garanzia o meno, se posso richiedere un auto sostitutiva a carico dell'impiantista, poiche' sono un libero professionista e mi occorre assolutamente per motivi di lavoro. Ringrazio anticipatamente per il Vs. importante servizio che state fornendo. Cordiali saluti.
Lucio, da Mirabello

Risposta ADUC
Non esiste una legge che indichi l'obbligo di un mezzo sostitutivo in una qualunque circostanza. Si tratta solo di offerta commerciale che i singoli riparatori fanno per meglio fidelizzare i propri clienti.
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