Lettera del consumatore

Cara Aduc, circa un anno fà ho commissionato ad un orefice la realizzione di un anello in oro. Gli ho consegnato un quantitativo di oro pari a 23 grammi e la pietra da incastonare nell'anello. Essendo un laboratorio di oreficeria che esibisce all'ingresso la targhetta con la scritta "arte orafa fiorentina", pensavo che la realizzazione di quanto richiesto fosse effettuata in loco. Dopo vari rimandi di settimana in settimana, alla fine, è venuto fuori che il gestore del laboratorio si avvale dell'opera di altri laboratori o fabbriche non meglio identificate. E' passato un anno ed ancora aspetto di ricevere l'anello. Ogni volta che mi reco al laboratorio mi sento rispondere una volta che il rappresentante al quale è stato consegnato tutto il materiale è svanito nel nulla, un'altra volta che la fabbrica è chiusa per inventario, etc.. Insomma, la pazienza ha un limite e non ne posso più di essere presa in giro. Cosa posso fare?
Maria Antonietta, da Caltanisetta