Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2007
Ho acquistato una Polo nuova immatricolata in data 13/07/2005. Gia' nel luglio 2006 porto l'auto al Service Volkswagen (dove ho acquistato l'auto) per problemi al climatizzatore. Viene trovato il climatizzatore scarico del liquido refrigerante: viene ricaricato e cambiata una guarnizione. Nel febbraio 2007 riporto la macchina al Service con lo stesso problema: non raffredda. Viene ritrovato l'impianto nuovamente scarico: inseriscono un liquido di "contrasto" per rintracciare la perdita. Dopo circa 20/30 gg la riporto a vedere: non viene rintracciata la perdita e mi viene riconsegnata senza ulteriori approfondimenti. Nell'estate successiva luglio/agosto 2007 i problemi insorgono nuovamente ed espongo i miei non risolti problemi in data 24/08/2007: ma ora la garanzia risulta scaduta. E qui sorgono i problemi: la casa produttrice sembra che "mi venga incontro" facendomi pagare solo il 50%!!!!!! chiedo cosa posso fare e che diritti ho. Grazie.
Silvana, da Torino
Silvana, da Torino
Risposta ADUC
La garanzia del venditore per i vizi di fabbricazione o di conformita' del prodotto dura due anni dall'acquisto. Nel caso in cui nel contratto d'acquisto non fosse presente alcuna garanzia supplementare (fornita dallo stesso produttore) di durata superiore, riteniamo che ci sia poco da fare.
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