Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2007
Ho appena portato la mia stampanta epson ad un centro assistenza... in problema è il seguente: appena cambiate le cartuccie ha stampato una foto e un paio di documenti, dopo ciò la stampante mi da il segnale di cartuccie due esaurite e due scarse... al centro assistensta hanno constatoto che le cartuccie erano vuote ma hanno comunque tenuto la stampante per un controllo... se non ci fossero altri problemi allora significherebbe che la stampante, e quindi la casa produttrice, non mantenga la garanzia di un risparmio assicurato grazie anche alle cartuccie separate... se stampando una foto la stanpante esaurisce l'inchiostro, significherebbe che una stampa fotografica ha un costo di circa 35/40 euro (una cartuccia costa 9.90)... il tal caso cosa fare?
Giusepe, da Catania
Giusepe, da Catania
Risposta ADUC
Le consigliamo di farsi fare una perizia da un suo tecnico di fiducia. Se viene certificato un difetto delle stampante, allora potra' pretendere la riparazione in garanzia. eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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