Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 marzo 2001
Spett. ADUC, questo e’ il mio quesito:
In data 7 FEB 2001 richiedo attivazione abbonamento internet con l’"azienda" Galactica. In data 9 richiamo per accertarmi dell'avvenuta attivazione e mi viene deto che non e’ stato possibile attivare il servizio per fax illeggibile. In quell'occasione faccio presente che non ero piu’ interessato e mi dicono di inviare raccomandata A.R. per il esercitare il diritto di recesso (quale recesso se non c'e’ stata mai nessuna attivazione? ??). Spedisco comunque la raccomandata in data 9 FEB 2001 e la ricevono in data 13 FEB 2001 con la richiesta del rimborso di £1.069.200 da me versati con bonifico bancario sul loro c/c. Ad oggi 21 MAR 2001, dopo fax di sollecito, telefonate varie con risposte evasive e comportamneti anomali, ancora non ho ricevuto i miei soldi.
Mi chiedo: cosa posso fare affinche’ questi "signori" si decidano a rimborsarmi i soldi? Esiste un D.L. che obbliga queste azienducole da strapazzo rimborsare entro 30 giorni? Sbaglio? Come mi devo comportare? Grazie per la Vs. gentile risposta. Un saluto e un augurio di buon lavoro.
In data 7 FEB 2001 richiedo attivazione abbonamento internet con l’"azienda" Galactica. In data 9 richiamo per accertarmi dell'avvenuta attivazione e mi viene deto che non e’ stato possibile attivare il servizio per fax illeggibile. In quell'occasione faccio presente che non ero piu’ interessato e mi dicono di inviare raccomandata A.R. per il esercitare il diritto di recesso (quale recesso se non c'e’ stata mai nessuna attivazione? ??). Spedisco comunque la raccomandata in data 9 FEB 2001 e la ricevono in data 13 FEB 2001 con la richiesta del rimborso di £1.069.200 da me versati con bonifico bancario sul loro c/c. Ad oggi 21 MAR 2001, dopo fax di sollecito, telefonate varie con risposte evasive e comportamneti anomali, ancora non ho ricevuto i miei soldi.
Mi chiedo: cosa posso fare affinche’ questi "signori" si decidano a rimborsarmi i soldi? Esiste un D.L. che obbliga queste azienducole da strapazzo rimborsare entro 30 giorni? Sbaglio? Come mi devo comportare? Grazie per la Vs. gentile risposta. Un saluto e un augurio di buon lavoro.
Risposta ADUC
Visto che il pagamento c'e' stato, e' giusto inviare raccomandata A/R per la disdetta, anche in assenza di materiale attivazione.
Devono comunque rimborsarla entro 30gg. (D.Lgs 185/99): invii una raccomandata A/R, facendo presente la loro inadempienza e dettando un ulteriore termine di 15gg. entro cui provvedere a questo rimborso -indicando le modalita' per l'operazione- avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Sara' indispensabile, a questo punto, rivolgersi al giudice di pace.
Devono comunque rimborsarla entro 30gg. (D.Lgs 185/99): invii una raccomandata A/R, facendo presente la loro inadempienza e dettando un ulteriore termine di 15gg. entro cui provvedere a questo rimborso -indicando le modalita' per l'operazione- avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Sara' indispensabile, a questo punto, rivolgersi al giudice di pace.
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