Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, scrivo per segnalare un episodio spiacevole riguardo Pixmania e gli acquisti online che puo' riguardare molti utenti. Tempo fa acquistai su Pixmania Ebay un lettore Mp3 ricondizionato che si guasto' in garanzia dopo soli due mesi; nell'impossibilita' di sostituirlo, emisero un buono di acquisto a titolo di rimborso da utilizzare per un altro oggetto. Aggiudicatomi all'asta una videocamera pero', i signori si sono rifiutati di riconoscermelo. Telefonando a Pixmania.com alla modica cifra di 30 cent/minuto negano la validita' del buono e passano la palla alla loro divisione su Ebay, a loro volta questi prima dicono che e' valido, poi ritattano; risultato: rimborso fasullo. Pixmania e Pixmania Ebay sono la stessa societa', ha sede legale in Francia ed e' quindi al sicuro da denunce, non hanno un fax ne' un numero di telefono per quanto riguarda Ebay. Ho scritto a Ebay ma in sostanza se ne lavano le mani con risposte di circostanza, considerando poi il volume di denaro che il cliente genera non vanno certo ad indagare. La polizia postale di Treviso mi consiglia di lasciar perdere, poiche' per duecento euro la comunita' spenderebbe troppo (per cosa paghiamo le tasse?!) e avendo la sede a Parigi la cosa verrebbe archiviata. I feedback positivi che si riscontrano traggono in inganno poiche' eventuali rogne sorgono dopo il loro rilascio. Ho l'impressione che questa sia una prassi scandalosamente impunita. Mi convinco che il consumatore non abbia diritti e da ultimo sconsiglio a tutta forza chiunque dall'avvicinarsi a Pixmania per un acquisto. Rapidi quando pagate, poi se avete problemi cavoli vostri. Oltre alle denucie alle associazioni dei consumatori (che raggiungono chi raggiungono...), altro non si puo' fare senza sostenere grosse spese legali? Grazie.