Lettera del consumatore

Salve ho stipulato una polizza con alleanza assicurazioni nel 1997. Per un periodo il consulente e' venuto a casa a prendere la rata, siamo poi passati al rid bancario. tutto cio' fino a maggio 2006. Poi per motivi legati ad un cambio conto bancario e' stato chiuso il rid e per 5 mesi il consulente (nell'attesa della riattivazione del rid) e' tornato a casa per prendere la rata. da ottobre 2006 il consulente non e' piu' passato dicendo che il rid bancario era stato riattivato! A fine agosto del 2007 mi chiama il consulente e mi dice che loro non ricevevano piu' la rata dall'ottobre 2006!!!! 10 mesi non pagati!!!!!! a parte il fatto che se ne sono accorti con 10 mesi di ritardo ora pretendono il pagamento di 10 mesi arretrati in una sola rata!!!! Rata di 103 euro ma e' possibile comunicare con 10 mesi di ritardo questa anomalia? devo pagare solo io per questo errore o c'e' un modo per costringere l'alleanza ad ammettere questo sbaglio? Loro dicono che la colpa e' della banca (che non ha mai attivato il rid in realta').
Barbara, da Roma