Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 16.06.2007 ho ordinato dei mobili presso un negozio di Torino. Il buono d'ordine che mi hanno rilasciato, oltre alle indicazioni sui prezzi, le dimensioni, la caparra, il saldo ed il costo della consegna, riportava la seguente dicitura: "Montaggio escluso". Dopo 10 settimane (a fronte delle 4 che mi avevano preventivato) e' avvenuta la consegna dei mobili, tutti gia' assemblati. Di questi, 2 (delle dimensioni di 60*60*180, dunque piuttosto ingombranti) non risultavano smontabili (come mi ha poi confermato la casa produttrice). Vorrei che il negozio procedesse al cambio di questi, in quanto non mi era stato detto che non fossero smontabili ed ora io non riesco a posizionarli nel luogo previsto (causa porta di ridotte dimensioni). Inoltre la dicitura "montaggio escluso" e' stata ulteriormente fuorviante: il negozio pero' si rifiuta di procedere al cambio, dicendo che la dicitura "montaggio escluso" e' pre-stampato sul buono e si riferisce al fatto che il cliente non si deve aspettare il montaggio della merce (cosa che a maggior ragione conferma la mia su Non sa piu' cosa fare ha paura di essere fregato. Riuscite a darmi un aiuto? Grazie. Posizione relativa al fatto che i mobili fossero smontati ). Chi ha ragione? Grazie mille.
Stefania, da Torino