Lettera del consumatore

Cara Aduc Voli con Expedia-British Airways. Ho acquistato on line tramite Expedia.it un volo per 2 persone A.R. Milano-Los Angeles. Tra quanto mi era stato proposto ho scelto una combinazione con la British Airways, che costava 208 Euro in più rispetto ad altre, solo perché dava la possibilità di scegliere, tra i posti a sedere liberi, alcuni che erano di mio gradimento. Dopo aver fatto l'acquisto, con l'indicazione dei posti scelti, mi veniva segnalato che l'assegnazione posti viene fatta solo al check-in. Alle mie proteste, Expedia praticamente scaricava la responsabilità alla British Airways la quale mi confermava telefonicamente che l'assegnazione viene fatta al check-in. Non è ingannevole questo comportamento? Cosa potrei fare (tenendo conto le difficoltà e i costi di un eventuale annullamento)? Ringrazio per la Vostra cortesia, cordiali saluti.
Achille, da Milano
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Ho problemi fisiologici per i posti nei voli. Ho scelto questa combinazione di voli perchè li risolvevo con i posti da voi indicato come disponibili che ho quindi prenotato. Con la conferma della prenotazione mi viene segnalato che i posti vengono assegnato al momento del check inn. Questo non è per niente corretto. Potevo scegliere altre agenzie o compagnie che mi garantivano il posto prenotato o, al limite, altri voli offerti da voi a prezzi minori. E-mail di risposta da Expedia. In riferimento alla Sua richiesta Le comunichiamo che non da tutte le compagnie e non su tutte le tratte ci viene dato accesso alla mappa del volo per l'assegnazione dei posti, nel Suo caso la British Airways ha inibito questa possibilità sul nostro sistema e per questo motivo non ci è possibile evadere la Sua richiesta. Le confermiamo che in alternativa può verificare con la compagnia la possibilità di preassegnazione del posto per averne poi conferma al check-in.