Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho comprato in data 2 agosto 2007 dagli stati uniti degli integratori alimentari tramite il sito di ebay. In data 18 agosto 2007 mi e' arrivata una lettera della dogana di Milano Roserio dove mi si invitava a:
1) pagare i diritto doganali per quell'integratore.
2) fornire un certificato medico.
Mi si invitava a dare prova e comunicazione dei suddetti adempimenti o tramite fax (ma al numero indicato nella lettera nessuno riesce a spedire fax) o tramite posta prioritaria. Io ho spedito la documentazione richiestimi in data 28 agosto 2007. Il pacco non mi e' arrivato, ho provato piu' volte a comunicare con la dogana di Milano Roserio via telefono ma al telefono non risponde nessuno. Allora su suggerimento di un altro utente ebay ho fatto un esposto alla guardia di finanza della mia citta' (Cagliari) invitandola ad effettuare degli accertamenti per presunte inadempienze ed ho spedito copia dell'esposto con copia della documentazione gia' da me fornita con una raccomandata con ricevuta di ritorno in data 4 settembre 2007 minacciando la dogana che se non avessi ricevuto il pacco entro 10 giorni avrei provveduto a citarli per violazione dei regolamenti postali internazionali e per interruzione del servizio postale. Non mi hanno ancora contattato ne' mi e' arrivato alcun pacco, tra l'altro ho fatto loro presente nella raccomandata che si trattava di merce deperibile per la quale chiedevo l'immediata consegna e che in caso contrario avrei chiesto loro un risarcimento danni. Se il pacco non dovesse arrivare cosa dovrei fare? Quanto tempo mi consigliate di aspettare ancora il pacco prima di fare qualcosa? Ci sono gli estremi per una violazione dei regolamenti postali internazionali e per l'interruzione del servizio postale? Vi ringrazio per l'attenzione, ed attendo un vostra risposta (possibilmente via e-mail).
Matteo, da Cagliari