Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 settembre 2007
Buongiorno cara Aduc innanzitutto grazie per il vosto servizio. Il mio problema è questo: a giugno ho prenotato un volo con EasyJet per Parigi con partenza il 3 ottobre, e nelle condizioni di viaggio c'era scritto che il bagaglio da stiva era gratuito (uno a persona). Ora casualmente mi sono ricollegata al sito per visualizzare la prenotazione e risulta che per tutti i voli dopo il 1 Ottobre è applicata una tariffa per ogni bagaglio da stiva, indipendentemente dalla data di prenotazione. Posso fare qualcosa secondo voi per evitare di pagare?
Simona, da Alatri
Simona, da Alatri
Risposta ADUC
Lei ha le condizioni contrattuali in mano? Cosa dicono? Sono quelle che contano. In ogni caso, si faccia valere con una lettera di messa in mora, chiedendo il risarcimento di quanto pagato in piu' una volta rientrata dal viaggio: clicca qui
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