Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 settembre 2007
Cara Aduc. Vi scrivo per chiederVi un consiglio. Ho acquistato una lavatrice in Maggio e ho avuto problemi sin dall'inizio. L'ho acquistata in un Ipermercato che ho immediatamente contattato per descrivere i problemi, loro si appoggiano al centro assistenza della lavatrice (Candy) il quale ha sostituito il motore dopo 1 mese. Ad oggi la lavatrice continua a darmi problemi ma il tecnico dice che il rumore che fa (molto forte) è normale (lo diceva anche prima di sostituire il motore ma mi chiedo: se il rumore era normale perché l'ha sostituito?). So che se il vizio di conformità si manifesta nei primi sei mesi, posso chiedere al venditore la sostituzione della lavatrice ma il venditore mi dice che deve essere il tecnico a dire se c'è o meno un vizio. Che devo fare? Mi devo rassegnare? Grazie mille in anticipo per il Vostro aiuto. Cordiali saluti.
Ornella, da Nogara
Ornella, da Nogara
Risposta ADUC
Lei ha diritto alla riparazione, innanzi tutto, e se questa non e' possibile alla sostituzione o la restituzione dei soldi. Si deve pero' trattare di vizio di conformita' (si presume che lo sia entro i primi sei mesi dall'acquisto). QUindi il venditore DEVE dimostrare che non si tratta di vizio di conformita'. Se lo fa, lei dovra' farsi fare una sua perizia da un suo tecnico di fiducia. Sulla base di questa potra' richiedere il tutto al venditore tramite messa in mora; clicca qui Se questa non va a buon fine, potra' rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti