Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 settembre 2007
Buongiorno, volevo chiedervi se posso avanzare una richiesta di rimborso per la differenza di prezzo fattami pagare in un centro commerciale dove mi son recata per acquistare una bicicletta per mio figlio. La bicicletta era in offerta, pubblicizzata dal volantino recapitatomi tramite volantinaggio, ma una volta recatami al punto vendita ho trovato una differenza di euro 30, anziche' costare come da volantino euro 99 costava euro 129; ho interpellato la cassa centrale per evidenziare l'errore ma dopo varie consultazioni mi viene riferito che quello e' il modello giusto con il nome giusto ma una variante diversa da quella del volantino. Ho acquistato la bicicletta per necessita', ma appena giunta a casa ho interpellato via e mail il servizio clienti, che alla domanda se esistessero delle varianti di tale modello mi informava che esisteva un solo modello e nessuna variante, l unica cosa che cambiava era il numero del telaio 24/26. Come devo comportarmi? Grazie.
Maria, da Marostica
Maria, da Marostica
Risposta ADUC
Le consigliamo di ripresentarsi presso il centro commerciale con il volantino e con la risposta che le ha fornito il servizio clienti. Se non dovessero riconoscerle la differenza, temiamo che ci sia poco da fare dato che il prezzo maggiorato era comunque stato affisso al pubblico.
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