Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2007
Cari Signori, vi scrivo per esporvi la mia situazione. Ho portato un completo in tintoria del valore di Euro 200, primo dell'etichetta con le istruzioni di lavaggio. La tintoria nel momento della presa in carico del lavoro non ha battuto ciglio ed ha detto di ripassare a prendere il capo la settimana successiva e così ho fatto. Lo porto a casa e dopo 2 giorni vado per metterlo e non mi entrava più è stato lavato male si è ritirato di almeno 2 taglie. Ora cosa posso fare? Chiedere il risarcimento? Vi ringrazio in anticipo dell'attenzione che presterete.
Ilaria, da Roma
Ilaria, da Roma
Risposta ADUC
Non prendere accordi in assenza di etichette che indichino le modalita' di lavaggio, significa che si e' affidata in toto alla presunta professionalita' della lavanderia... che pare non ci sia stata. Per cui richieda il danno (il valore del capo d'abbigliamento come usato) prima bonariamente e poi, nel caso, tramite una messa in mora:
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