Lettera del consumatore

Salve! Vorrei informare, a chi e' interessato, della pessima ospitalita' del campeggio Baia Azzurra di Castiglione della Pescaia; in direzione abbiamo incontrato personale che molesta gli ospiti con modi e atteggiamenti insolenti, volgari, aggressivi e umilianti!! Si precisa che tutto questo lo abbiamo subito in condizioni di normale conduzione delle nostre ferie, senza aver creato alcun problema al campeggio!! ogni volta che ci siamo avvicinati alla direzione per avere informazioni, ci hanno "abbaiato" contro, la stessa cosa l'abbiamo vista fare contro altri ospiti varie volte, molti dei quali hanno abbandonato il campeggio!!! Abbiamo anticipato la fine delle nostre ferie sia per i loro maltrattamenti sia per le condizioni dei servizi offerti da loro: abbiamo pagato il soggiorno per un bambino di 9 mesi quando non esistono nel campeggio lavabi/docce o altro dove sia stato possibile fare lui un bagno; servizi talmente sporchi, puzzolenti e vecchi dove non abbiamo portato neanche i bambini di 8 anni. Dopo le nostre lecite lamentele ci hanno restituito i soldi del soggiorno del piccolo dicendoci che c'era stato un errore (sotto l'anno di eta' non pagano) non si sono neanche scusati, con il tipico atteggiamento di chi "ci ha provato"!!! Il Campeggio *** (3 stelle) forse lo era negli anni '80, da allora non hanno fatto alcuna manutenzione ai servizi essenziali!!! (escludo dalle lamentele il servizio market, buoni i prodotti freschi e gentilissimi gli addetti). Esiste un servizio che difende i campeggiatori da coloro che si adoperano per rovinare le ferie altrui???
Anastasia, da Cagli