Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2007
Salve gentile Aduc, Il 30 agosto 2007 ho ricevuto per posta 10 bollette dela luce (Acea) riguardanti il consumo energetico dei mesi passati, premetto che da quando vivo in questa casa a Roma senza contratto, non ho mai ricevuto bollette dall'Acea, e mesi fa, quando un tecnico ha rilevato il numero dal contatore mi indicava che nn era presente alcun contratto stipulato tra il proprietario di casa e l'Acea facendo una ricerca sul terminale. Ora le dieci fattura hanno tutte stessa scadenza e la loro somma ammonta a circa 1000 euro. Io mi chiedo come sia possibile tutto questo e cioe' come possono pretendere che un consumatore possa saldare un debito del genere senza neanche un o preavviso o spiegazioni. Io intendo pagare il consumo che mi compete, ma il mio problema e' l'elevata cifra che non posso erogare interamente. Le mie domande sono:
1) Posso almeno rateizzare la cifra?
2) Posso ricevere chiarimenti su come gestiscono il proprio lavoro (cioe' da cani).
3) tutto Questo e' dovuto ad un errore da parte del proprietario o dell'Acea?
4) Posso addirittura chiedere uno sconto?
5) La bollette sono praticamente scadute, in caso vogliono staccare la luce, posso avvalermi di qualche diritto? Grazie.
Ezio, da Roma
1) Posso almeno rateizzare la cifra?
2) Posso ricevere chiarimenti su come gestiscono il proprio lavoro (cioe' da cani).
3) tutto Questo e' dovuto ad un errore da parte del proprietario o dell'Acea?
4) Posso addirittura chiedere uno sconto?
5) La bollette sono praticamente scadute, in caso vogliono staccare la luce, posso avvalermi di qualche diritto? Grazie.
Ezio, da Roma
Risposta ADUC
Crediamo che se la luce e' stata da lei consumata dovra' pagarla. Si informi presso il proprietario se le ha ricevute tutte insieme o una alla volta. Nel primo caso chieda se puo' procedere a richiesta di rateazione (visto che il contratto e' intestato a lui).
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