Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 settembre 2007
Ho acquistato a novembre 2006 un televisore Lcd della Sharp, che dopo poco tempo ha presentato un problema di funzionamento delle casse. Mi sono rivolto al rivenditore chiedendo la sostituzione del prodotto, ma mi ha inviato al centro assistenza autorizzato dicendomi che il televisore non puo' essere sostituito ma soltanto riparato. Eseguita la riparazione, dopo qualche tempo si e' bruciata la scheda madre e si e' riverificato il precedente problema alle casse. Sono stati sostituiti i pezzi, il televisore ha funzionato per qualche mese ma ora nuovamente si e' rotta la scheda madre. Cosa devo fare? A questo punto credo che il prodotto sia difettoso e che abbia il diritto alla sostituzione dello stesso da parte del venditore. Se e' come mi e' stato detto, cioe' che il televisore puo' essere riparato in garanzia anche in ogni sua parte ma non sostituto, che faro' una volta scaduta la garanzia dei 2 anni? Attendo una vostra risposta. Grazie.
Massimo, da Lama
Massimo, da Lama
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