Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 settembre 2007
Domanda 11 settembre 2007
Buongiorno, qualche tempo fa ho notato su Internet una pagina di register.it (noto provider italiano). Che pubblicizzava una promozione tramite il quale era possibile registrare un dominio Internet in maniera gratuita. La prassi da seguire era la seguente: Inserire un indirizzo mail al quale si riceveva un link che permetteva di accedere ad un form da compilare con tutti I dati anagrafici compreso il codice fiscale, una volta completata l'operazione si ricevevano le password per accedere al pannello di controllo e quindi si poteva registrare questo dominio in maniera gratuita. Io ho effettuato questa procedura utilizzando la mia email, quella dei miei familiari (3 in tutto) e quella della mia ragazza per un totale di 5 domini registrati gratuitamente,e fin qui tutto bene e tutto in regola. Una volta utilizzate queste email, per curiosita' ho provato ad inserire delle altre mie email personali e con stupore ho notato che anche inserendo nuovamente I miei dati compreso il codice fiscale il sistema mi dava la possibilita' di usufruire dell'offerta, io distrattamente non ho letto nella home page che era consentito registrare un solo dominio a persona e che era vietato utilizzare il sistema in maniera impropria e che gio avrebbe comportato il pagamento e l'eventuale chiusura del dominio (questa informazione era scritta in grigio su bianco in caratteri piccoli in fondo alla pagina). Bene in fin dei conti ho registrato 2 domini a testa ai miei familiari, 2 alla mia ragazza e 6 utilizzando I miei dati per un totale di 13 domini che allo scadere dell'offerta tra un anno potevo decidere se continuare a mantenere pagando la tariffa prevista oppure lasciar decadere non pagando nulla. Ho agito in questa maniera certo del fatto che se avessi commesso un errore il sistema informatico che gestisce la promozione mi avrebbe segnalato l'errore proprio perche' ogni volta inserivo dei dati gia' utilizzati, era molto semplice programmare il sistema a non accettare una seconda volta lo stesso codice fiscale... ma forse non era conveniente per loro visto poi come sono andate le cose. Ora dopo qualche settimana ricevo un messaggio da parte di register.it che mi informa del fatto che ho utilizzato in maniera impropria la loro promozione e che ora a parte il primo dominio registrato devo pagare tutti gli altri che oltretutto sono stati sospesi, per un totale di 546 euro. Questo metodo credo sia stato studiato a tavolino per... utenti che come me, spinti dalla curiosita' si sono trovati davanti ad un sistema che permetteva loro di registrare domini ad oltranza, per poi addebitargli I costi una volta utilizzata la "promozione". Io dal canto mio ho la colpa di non aver letto attentamente la pagina parcheggiata al link http://promotions.register.it/index_it026.html (tra l'altro al momento quella pagina non e' piu' presente)e non essermi accorto dell'avviso in fondo alla pagina, comunque ora dopo aver inviato una mail di lamentela spiegando questa cosa e dicendo che nel caso in cui proseguissero nel chiedermi il pagamento avrei contattato un legale e le associazioni consumatori, bene, ho ricevuto in tutta risposta dall'ufficio clienti di register.it una comunicazione che mi ribadisce il fatto che io sono tenuto a pagare per questi domini in piu' registrati, fornendomi anche I loro recapiti nel caso in cui volessi far loro scrivere da un legale o da un'associazione consumatori. Io spero che voi possiate tutelarmi in quanto credo di aver subito una sorta di..., e come me credo molti in quanto leggendo dei blog ho notato che in tanti avevano registrato piu' di un dominio tramite questa offerta. Credo fermamente che register abbia agito cosi' per fare cassa in maniera... o quantomeno..., la riprova sta nel fatto che ora chiedendo il pagamento e annullano anche I domini dati in omaggio, che dopo il pagamento dovrebbero almeno restarmi... Io non intendo pagare perche' credo di avere ragione per I motivi sopra.
Moreno

Risposta ADUC
Da quanto ci racconta non ci pare che ci siano gli estremi per una contestazione. Le condizioni della "promozione" erano ben chiare, e lei le ha accettate.
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