Lettera del consumatore

Ho prenotato a Sirmione una camera d' albergo per il 20 Agosto, ho inviato la somma di centocinquanta euro ricevuta dallo stesso albergo. Il nostro intento era di portare i bambini a Gardaland. Per nostra sfortuna il nostro bambino di 6anni il giorno 15Agosto in una caduta ha subito la rottura della clavicola e di conseguenza il giorno 16, in ospedale gli e' stato messo un tutore che gli immobilizza le spalle che deve tenere per un mese, quindi gli verra' tolta il giorno 16 settembre. Senza complicazioni saremmo potuti partire, ma per i primi giorni il braccio si e' gonfiato e non siamo potuti piu' partire perche' l, ortopedico ci ha sconsigliato di affrontare un viaggio cosi lungo (noi siamo della provincia di Avellino). Alle 15 del giorno 2o abbiamo telefonato in albergo facendo presente la nostra situazione ma ci hanno risposto che i soldi indietro non li restituiscono nemmeno in parte e che eventualmente non vogliamo perderli dobbiamo presentarci in albergo entro il16settembre in quanto dopo chiudono per fine stagione. Mio figlio deve togliere il tutore alle braccia il giorno 16 settembre e quindi un viaggio cosi lungo, circa nove ore, puo' affrontarlo solo dopo quella data. Come posso fare per non perdere questi centocinquanta euro ho qualche possibilita' di recuperarli in qualche modo i soldi? Attendo con fiducia e saluto cordialmente.
Santina, da Montoro Superiore