Lettera del consumatore

Cara Aduc, leggo la vostra newsletter da alcuni anni e mi aiuta a tenere gli occhi aperti quindi continuate così!
ora sono incappato in un problema abbastanza serio e per favore datemi un consiglio di 2 righe: ho acqusitato una videocamera JVC su un negozio on-line lo scorso inizio luglio, tutto ok con il pagamento e la recezione della merce, tutto in ordine; dopo un primo utilizzo rimango sorpreso dalla quasi nulla efficacia dello stabilizzatore d'immagine (che serve per evitare che durante le riprese la normale vibrazione della mano faccia risultare i film qualtitativamente scarsi); nel manuale di utilizzo e tra le caratteristiche di rilievo di questo modello vi è appunto lo stabilizzatore ottico di immagine; cercando su internet vengo a conoscenza che in effetti tutti gli acquirenti di questo modello lamentano il medesimo problema (e non solo in italia ma anche su forum statunitensi); alcuni consumatori hanno portato la macchina in assistenza senza però che quest'ultima potesse rispolvere nemmeno in parte il problema; pare che la JVC neghi il problema, da parte mia ho contattato il venditore, questi mi ha consigliato di rivolgermi all'assistenza tecnica , portero quindi la macchina in assistenza; se dovesse tornare ancora con lo stesso problema cosa consigliate di fare? La macchina costa + di 1500 euro...(non aggiungo altro su questo punto) se volete maggiori info cercate con google "problemi stabilizzatore GZ-HD7" vi ringrazio in anticipo per la risposta e porgo distinti saluti.
Davide, da Gualtieri