Lettera del consumatore

Cara Aduc le parlo di un fatto successo in una vacanza in Sardegna: eravamo in vacanza all'hotel Setar di Quartu Sant'Elena in provincia di Cagliari, sito in via Leonardo da Vinci: il giorno 18 agosto scendendo nel parcheggio dell'albergo per prendere l'auto, abbiamo trovato l'auto danneggiata, era stata graffiata completamente, tutta intorno e sul cofano anteriore, insomma un atto vandalico vero e proprio. Viene fatta una regolare denuncia alla caserma di Flumini, vicino all'albergo. ma la cosa non finisce qui, il giorno dopo il 19 agosto nello stesso parcheggio dell'albergo, troviamo una ruota bucata dell'auto, era sta danneggiata con un punteruolo o qualcosa di simile, scoperta dopo al momento della riparazione, in piu' erano stati tolti i tappini alle gomme delle ruote, si fa un'altra denuncia dai carabinieri contro ignoti, questa volta viene di nuovo avvisato il personale dell'albergo, il direttore afferma che loro non rispondono del damno, il parcheggio non e' custodito! difatti campeggia nel parcheggio una scritta" non custodito". Non le dico la rabbia e la beffa, loro si tutelano con una scritta, mentre come puo' difendersi un cliente dal danneggiamento dell'auto nel parcheggio dell'albergo, che poi il parcheggio e' anche transennato, quindi possono parcheggiare solo i clienti dell'albergo. Poi si scopre che nell'anno precedente erano state danneggiate dell'auto nello stesso parcheggio, ma ovviamente nessuno aveva sporto denuncia. Ora le chiedo e' possibile denunciare l'albergo per i danno subiti, che montano a parecchie migliaia di euro, i danni per il risarcimento morale, di una vacanza rovinata in quel modo? Come puo' un albergo comportarsi in quel modo.
Rosa, da Bacoli