Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 settembre 2007
Sono una cliente Vodafone. Con i punti accumulati con il programma di raccolta punti Vodafone One, il 15 luglio u.s. ho ordinato il cellulare Samsung Z720V super UMTS, in promozione, che poteva essere preso con 1500 punti con l'aggiunta di euro 99. A tutt'oggi ancora non è stato possibile ritirarlo per problemi del gestore telefonico che si è giustificato regalandomi 50 punti extra della raccolta punti Vodafone One. Visto che sono trascorsi quasi due mesi, sono andata dal rivenditore per sapere quando vrei potuto ritirare il premio. Sembra che il cellulare arriverà entro il 15 settembre e che comunque dovrò pagare euro 99. Quindi vi chiedo: è lecito che pretendino euro 99 al ritiro del cellulare, visto che in due mesi (e soprattutto dopo l'estate) il telefono si è svalutato? In attesa di risposta vi ringrazio anticipatamente.
Loredana
Loredana
Risposta ADUC
La promozione prevedeva la consegna entro X giorni? Se si', chieda un risarcimento del danno (eventualmente da sottrarre dai 99 euro) tramite messa in mora: clicca qui
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