Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 settembre 2007
Domanda 10 settembre 2007
Cara Aduc, ho sottoscritto un contratto con Aruba S.p.A. per un hosting internet, ho letto attentamente il contratto e le condizioni d'uso, nonchè le pagine internet a cui rimanda il contratto, che specificano nel dettaglio le caratteristiche del servizio (ho sottoscritto un piano hosting linux, per la precisione) tutto bene fino a quando tentando di utilizzare uno script, correttamente funzionante su un altro server, mi viene restituito un'errore. Mi rivolgo così all'asssitenza on-line che mi risponde che l'hosting linux ha dei limiti che sono:
- Limite massimo di memoria di 12MB.
- utilizzo parziale dei file .htaccess (file che permettono di personalizzare il comportamento del server in base alle preferenze del singolo).
- impossibilità di usare file con permessi di lettura e scrittura diversi da quelli indicati.
Questi limiti non sono indicati nel contratto stipulato con aruba, ne nelle varie pagine, ma sono "accennati" in maniera molto parziale in una pagina "vademecum" che però non è riportata nel contratto e che conmunque non è una pagina che parla delle specifiche dell'hosting. Posso rivalermi con Aruba e pretendere l'abolizione di questi limiti? In caso di risposta negativa di aruba, ho diritto al rimborso ed alla cessazione del contratto? (allego il link al contratto generale di Aruba). Contratto: http://hosting.aruba.it/Domini%5Ccontratti%5CcontrattoHosting.pdf Ringrazio per i sempre utili consigli che più di una volta hanno cavato d'impaccio me e la mia famiglia.
Alessio, da Genova

Risposta ADUC
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