Lettera del consumatore

Sulla mia vecchia casa era agganciato un cavo del telefono. Nel 2002 abbiamo fatto richiesta alla Telecom di provvedere allo spostamento visto che dovevamo ristrutturare la casa. Abbiamo provveduto ad interrare un tubo per far passare il cavo sotto terra. Avevamo fretta a togliere il cavo e sollecitando la Telecom ci hanno detto che potevamo spostare noi il cavo e che quanto prima sarebbero venuti a fare il lavoro. Abbiamo appeso il cavo ad un palo di legno ed ad un albero d'accordo che era per poco. dopo piu' solleciti ci hanno detto via telefono che visto che era un lavoro a loro spese non avevano dato la priorita' al nostro lavoro. Ora a distanza di 5 anni abbiamo rifatto la richiesta e ci hanno scritto che dal 2003 i lavori come il nostro sono a carico di chi ne fa richiesta non piu' di Telecom. E' giusto che paghiamo per un lavoro richiesto ripetutamente dal 2002 e che ci ha portato disagi fin'ora? Grazie.
Mirco, da Carmignano di Brenta