Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 settembre 2007
Domanda 8 settembre 2007
Spettabile Aduc, vi chiedo la cortesia di sciogliere un dubbio che persiste anche dopo aver letto la vostra scheda pratica inerente la garanzia dei prodotti a due anni anche alla luce di una informazione fornitami da un venditore il quale asseriva che un guasto avvenuto durante il secondo anno di garanzia è coperto dalla garanzia stessa soltanto se il medesimo guasto si è già presentato durante il primo anno e che comunque bisogna impugnare la garanzia nei confronti della casa costruttrice. Il mio caso è il seguente: ho acquistato circa un anno e mezzo fa un masterizzatore DVD interno per PC. La garanzia ufficiale era di un anno, l'ho usato una decina di volte e qualche giorno fa non ha dato più segni di vita in pratica credo che si sia danneggiato il cicuito di alimentazione. Nella vostra scheda leggo quanto segue: "il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna", il mio quesito è il seguente: il venditore nei due anni successivi è responsabile anche di difetti che non si sono evidenziati ne al momento della consegna ne durante il primo anno? In pratica posso anche io rivalermi nei confronti del venditore? Grazie. Distinti Saluti.
Gianni, da Trofarello

Risposta ADUC
Certo che puo'. Quello che le ha detto il venditore e' una baggianata. Sempre che il difetto sia di conformita' (e quindi non causato da normale usura o da un suo cattivo uso), il venditore deve riparare/sostituire gratuitamente. Questa la legge: clicca qui Si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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