Lettera del consumatore

In data 23/07/07 ho acquistato presso www.mallteam.it un palmare del valore di 519 euro. Successivamente non avendo ricevuto risposte dal suddetto portale di e-commerce (nè tramite email, nè telefonicamente) sullo stato d'evasione del mio ordine ho inviato in data 28/08/07 una raccomandata A/R per richiedere l'annullamento dell'ordine e lo storno dell'importo versato. Tuttavia dal 30/08/07 la raccomandata si trova in giacenza presso l'ufficio postale di Bari poichè non è più possibile reperire gli incaricati o i titolari del sopra citato negozio online. A tal proposito mi sono recato personalmente presso la sede legale e amministrativa di Bari in via ottavio serena n°13 ma non è stato possibile trovare alcuno poichè a tutt'oggi la sede è chiusa dal periodo di ferie e inoltre non sono presenti indicazioni sul motivo della chiusura. Vorrei sapere cosa prevede la legge in questi casi e quali procedure devo avviare per ricevere lo storno del suddetto importo. Grazie cordiali saluti.
Walter, da Acquaviva delle Fonti