Lettera del consumatore

Spett.le A.D.U.C. sono Gabriella volevo porvi una domanda, io sono la segretaria della Pro Loco della mia citta', noi organizziamo ogni anno per il primo fine settimana di agosto Ittiritmi rassegna internazionale di musica etnica e world, quest'anno uno dei concerti anzi il concerto di punta e' stato annullato perche' i musicisti non sono arrivati, in quanto il volo Parigi Roma e' stato annullato dalla compagnia aerea. Pare che ci sia qualche problema con questa compagnia aerea che e' la Virgin Air Line per il rimborso dei biglietti A/R che tra l'altro sono 10... inoltre c'e' da considerare il danno a noi causato come danno all'immagine in seguito all'annullamento del concerto all'ultimo momento... potreste per cortesia darci qualche suggerimento su come muoverci... vi ringrazio anticipatamente...
Gabriella, da Ittiri