Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 marzo 2001
Domanda 21 marzo 2001
Tipo_Form. . . . . . . . . . . . . CONSIGLI
RICHIESTA. . . . . . . . . . . . . Utilizzo da due anni per il riscaldamento un serbatoio interrato della Liquigas, per cui ho pagato una cauzione di £ 1000000, provvisto di contatore. La Liquigas provvede a tenere il serbatoio sempre pieno e prima le letture le facevo io poi da circa tre mesi un loro incaricato legge il contatore. Nell'ultima bolletta mi sono accorto che la lettura era stata fatta con un intervallo di 20 giorni invece che di un mese. Mi veniva inoltre richiesto il nolo del contatore che di solito era mensile. La lettura andava dal 26/01/01 al 14/02/01 e come al solito il prezzo del gas era aumentato, una bolletta un aumento. (£3600per mc di due anni fa alle £5445 di oggi).
Ho fatto diverse telefonate perche’ mi era stato promesso uno sconto visto che pagavo tramite RID ma ad ogni fattura l'importo del gas era aumentato.
Quando stipulai il contratto, la ditta (LIQUIGAS sede di Perugia) mi aveva promesso che avrebbero provveduto a spese loro ad allacciare il loro contatore alla mia casa. Successivamente adducendo scuse di mancanza di personale mi hanno detto di farlo fare dal mio idraulico che poi ne avrebbero sostenuto le spese. Mai avvenuto l'idraulico me lo ha messo in conto.
Dopo l'ennesima bolletta ho cercato il contratto che non sono riuscito a trovare, avevo solo la copia dell'autorizzazione ad effettuare i pagamenti a mezzo RID, ho richiesto allora una copia al loro ufficio. Dopo 3 settimane dalla richiesta e’ venuto un loro incaricato con il contratto (la mia copia !!!ecco perche’ non la trovavo) che avendolo visto sprovvisto di firma da parte dell'allora incaricato ha pensato bene di firmarlo stamattina. Mi sono accorto che mancava data e luogo alla fine del contratto(e’ importante?). Lo stesso incaricato mi ha detto che non essendoci nel contratto menzione del nolo del contatore dalla prossima non l'avrei pagato piu’. Che mi avrebbe fatto uno sconto di lire 1000 a mc ma solo dalla prossima fattura (andiamo verso il periodo caldo!). sempre in questa occasione l'incaricato mi ha fatto notare che a giugno del 2000 avevo pagato due volte lo stesso importo e che se volevo dandogli la differenza avrebbe quietanzato l'ultima fattura. E' normale che si accorgano dopo 9 mesi dell'errore? Ho deciso di passare al metano, posso rescindere dal contratto che aveva validita’ di nove anni? Come? Posso richiedere la restituzione del nolo contatore pagato fin dall'inizio? Come posso fare a riavere il milione di cauzione?
P osso chiedere i danni?
Vi ringrazio anticipatamente.

Risposta ADUC
Che si accorgano dopo due mesi dell'errore, e' possibile, ma cio' che se ne deduce dal resto, e' che siano quantomeno un po' confusionari.
Per cui, sarebbe opportuno che il contratto fosse analizzato attentamente, per fare tutte le dovute contestazioni.
Sicuramente, il contratto e' rescindibile ed ha diritto ad ottenere il rimborso della cauzione e -presumibilmente, salvo verifica, anche del nolo.
C'e' da verificare se la durata minima cui il contratto puo' essere riportato sia di 2 o 3 anni: occorrerebbe che chiedesse conferma (a seconda della data in cui il contratto e' stato stipulato, poiche' c'e' stata una fase di transizione su tali termini) alla Camera di Commercio.
Acquisita questa informazione, puo' contestualmente avvisare di considerare risolto il contratto, nonche' contestare tutti gli altri punti e chiedere il rimborso entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' causa per danni.
Potra' rivolgersi al giudice di pace.
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