Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 marzo 2001
Domanda 21 marzo 2001
Tipo_Form. . . . . . . . . . . . . CONSIGLI
RICHIESTA. . . . . . . . . . . . . nel mio appartamento, di nuova costruzione, e’ stata installata una caldaia Beretta da un installatore qualificato. Ho poi sottoscritto con altra ditta un contratto di manutenzione di questa caldaia che comprende: la pulizia annuale della caldaia, il controllo dei fumi ogni 2 anni, la manodopera gratuita per eventuali interventi nel corso del periodo di manutenzione e la garanzia, solo per i primi 2 anni dalla sottoscrizione, su tutti i pezzi di ricambio (tale garanzia scadra’ il 13/4/2001).
Ho chiamato il manutentore per una perdita di acqua che si e’ rivelata causata da una rottura di un pezzo che si chiama vaso di espansione. Mentre mi consolavo per il fatto che la rottura era avvenuta prima della scadenza della garanzia sui pezzi di ricambio, l'operaio mi ha detto che il pezzo non era incluso nella garanzia (e quindi avrei dovuto pagare 121.000 lire) perche’ si trattava di un accessorio dell'impianto montato dall'installatore e non di un pezzo facente parte, fin dall'origine, della caldaia. Anzi, mi ha detto, quel pezzo poteva essere installato in qualsiasi punto dell'impianto e non necessariamente all'interno della caldaia perche’ serve a contrastare la pressione dell'acquedotto che nella nostra zona, a quanto pare, e’ piuttosto alta. Ho protestato perche’ nella garanzia non figurano espressamente esclusioni di pezzi ma si dice solo che essa comprende i pezzi di ricambio della caldaia. Poiche’ l'appartamento mi e’ stato consegnato con una caldaia cosi’ fatta, ho ritenuto, nella piu’ totale buona fede, che la garanzia coprisse il corpo caldaia nella sua interezza. O dovevo studiarmi lo schema tecnico della caldaia e capire al volo che quel pezzo non ne faceva parte?
Grazie.

Risposta ADUC
Se e' vero che non costituisce parte integrante della caldaia originaria, il dubbio non sussisterebbe. Dunque, bisogna vedere di che tipo di garanzia si tratta. Se e' quella offerta dalla Casa madre, riteniamo che la copertura
sia esclusa. Se fosse una garanzia della ditta installatrice, occorrerebbe verificarne i termini, ma avrebbe pienamente senso che fosse compresa.
Verifichi dunque questo.
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