Lettera del consumatore

La societa' del gas mi ha fatturato gas consumato da altro utente del mio condominio per un mero errore tecnico nella installazione delle tubazioni dal misuratore alla mia abitazione. Ho reclamato sia per telefono, che con e-mail, che tramite raccomandata. Mi hanno sempre detto che avrebbero provveduto ma e' da oltre un anno che attendo che vengano a regolarizzare la mia posizione. Mi hanno sempre ripetuto per telefono di non pagare e attendere un loro riscontro. Ho il timore che un giorno o l'altro decidano di chiudermi l'erogazione del gas se non pago le fatture. Ho pagato finora solo una fattura, per gas non consumato dalla mia utenza. Mi hanno inviato diverse fatture, mi hanno inviato dei solleciti di pagamento. Io ho richiesto loro di trovare al piu' presto una soluzione, ma e' stato finora inutile. Cosa posso fare per sbloccare la situazione? Se mi minacciano di chiudermi l'erogazione del gas se non vado a pagare le fatture, come debbo comportarmi? Ripeto: ho chiesto chiarimenti circa il criterio che hanno utilizzato per fatturarmi, considerato che le tubazioni non portano il gas a casa mia e che il misuratore indicato in fattura effettivamente non registra il gas da me consumato!!! Cosa debbo fare? Mi sento impotente di fronte a loro!
Antonino, da Alcamo