Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2001
Tipo_Form. . . . . . . . . . . . . CONSIGLI
RICHIESTA. . . . . . . . . . . . . Cara Aduc,
La mia domanda e’ questa: ho ricevuto due fatture da Infostrada in cui, unitamente al prezzo delle chiamate, mi si richiede il pagamento di un canone di abbonamento a freedomland, per un servizio di cui non ho mai usufruito, atteso che il decoder non mi e’ mai pervenuto. Ho inviato una raccomandata a. r. a freedomland, chiedendo la disdetta di un contratto in realta’ mai attivato con questa societa’ e mi e’ pervenuta la ricevuta di ritorno (questa procedura mi e’ stata suggerita dalle interlocutrici di Infostrada e’ per farla ho dovuto sostenere le spese della telefonata a Freedomland a Milano -io sono di Siracusa- e quelle della raccomandata). Nonostante cio’ Infostrada continua a caricare sulle fatture che mi pervengono questo canone che per le due fatture finora pervenutemi in cui e’ presente ammonta complessivamente a £. 75.000 + Iva. Nell'ultima telefonata che ho fatto a Infostrada io ho espresso la mia volonta’ di pagare il prezzo delle chiamate, escludendo pero’ quella cifra predetta per le ragioni che ho gia’ esposto. Loro invece sostengono che devo pagare l'intero ammontare comprensivo del canone freedomland e che poi "eventualmente" sara’ effettuato uno storno. Alla mia richiesta di disdetta anche nei loro confronti sono stato minacciato vigliaccamente che verra’ richiesto nei miei confronti un decreto ingiuntivo davanti al Giudice di Milano con la conseguenza che anche la mia opposizione dovrebbe essere fatta davanti al Giudice di Milano, con ovvie ed ingenti spese. Come posso fare per difendermi efficacemente? Nell'attesa di una vostra risposta vi porgo distinti saluti.
RICHIESTA. . . . . . . . . . . . . Cara Aduc,
La mia domanda e’ questa: ho ricevuto due fatture da Infostrada in cui, unitamente al prezzo delle chiamate, mi si richiede il pagamento di un canone di abbonamento a freedomland, per un servizio di cui non ho mai usufruito, atteso che il decoder non mi e’ mai pervenuto. Ho inviato una raccomandata a. r. a freedomland, chiedendo la disdetta di un contratto in realta’ mai attivato con questa societa’ e mi e’ pervenuta la ricevuta di ritorno (questa procedura mi e’ stata suggerita dalle interlocutrici di Infostrada e’ per farla ho dovuto sostenere le spese della telefonata a Freedomland a Milano -io sono di Siracusa- e quelle della raccomandata). Nonostante cio’ Infostrada continua a caricare sulle fatture che mi pervengono questo canone che per le due fatture finora pervenutemi in cui e’ presente ammonta complessivamente a £. 75.000 + Iva. Nell'ultima telefonata che ho fatto a Infostrada io ho espresso la mia volonta’ di pagare il prezzo delle chiamate, escludendo pero’ quella cifra predetta per le ragioni che ho gia’ esposto. Loro invece sostengono che devo pagare l'intero ammontare comprensivo del canone freedomland e che poi "eventualmente" sara’ effettuato uno storno. Alla mia richiesta di disdetta anche nei loro confronti sono stato minacciato vigliaccamente che verra’ richiesto nei miei confronti un decreto ingiuntivo davanti al Giudice di Milano con la conseguenza che anche la mia opposizione dovrebbe essere fatta davanti al Giudice di Milano, con ovvie ed ingenti spese. Come posso fare per difendermi efficacemente? Nell'attesa di una vostra risposta vi porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Gia' l'aver inviato una disdetta comporta ammissione dell'attivazione: poiche' il recesso potrebbe non avvenire prima di una durata minima, potrebbe non poter recedere. Forse (non e' chiaro se la contestazione sia fondata) potrebbe inviare una raccomandata A/R di contestazione e diffida, avvisando di non aver richiesto il servizio ed ingiungendo di provvedere al rimborso ed alla comunicazione di annullamento entro un termine di giorni, passato il quale fara' causa per danni, considerandoli inadempienti. Potra' poi rivolgersi lei al giudice di pace (di Siracusa).
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