Lettera del consumatore

Buona sera purtroppo sono un'ingenua e ne pago spesso e volentieri le conseguenze. Brevemente vi spiego il mio problema... ho fatto sostituire lo scaldabagno nel novembre 2005 da un idraulico in pensione che effettua lavori in nero - conosciuto poichè è lo zio del mio muratore di fiducia - premesso questo - ora lo scaldabagno accusa problemi di accensione e dovendo chiamare l'assistenza junkers non ho la garanzia poichè il tipo in questione non me l'ha mai consegnata adducendo un'infinità di scuse. Contattato prima delle ferie intorno al 4 Agosto mi dice bellamente che tale garanzia lui me l'ha portata a casa e infilata a mano nella casella della posta che io non ho mai ricevuto poichè sempre al lavoro durante il giorno. Ora io ho pagato 420,00 euro per lo scaldabagno e la manodopera e a tutt'oggi 160,00 per le riparazioni e ho ancora lo scaldabagno rotto e che forse venerdì dovrò sostituire percheè è oramai una settimana che debbo scaldare l'acqua con la pentola... però se avevo la garanzia non mi sarebbe costato nulla farlo sostituire e anche i 160 euro di riparazione li avrei risparmiati. Cosa posso fare? Ho solo la matrice dell'assegno in mio spossesso. Sono stata troppo ingenua? Tenete presente che è una persona anziana ha circa 70 anni però è molto disonesto. Saluti.
Paola, da Milano