Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2007
Buongiorno! La mia domanda e' questa: al ritorno dalle vacanze a Roma ho portato a sviluppare due rullini di foto presso uno di quei self service esposti fuori dalla ditta "echos" che si trova presso il centro commerciale "le piramidi" di torri di Quarte solo (Vicenza). Ho compilato due distinte buste dentro le quali ho inserito i rullini (uno per ogni involucro). Quando sono andata a ritirare le mie foto ho scoperto che un rullino non e' stato trovato dentro la busta dove l'avevo messo. ho chiesto di effettuare le dovute verifiche sia presso la sede del fotografo sia dentro il contenitore nel quale ho inserito i rullini. il mio rullino non si trova! Cosa posso fare visto che ci tenevo particolarmente a quelle foto? Attendo una vostra risposta fiduciosa. Grazie.
Lorella, da Camisano Vicentino
Lorella, da Camisano Vicentino
Risposta ADUC
Teoricamente sarebbe risarcibile solo il costo del rullino (l'unico danno patrimoniale facilmente identificabile). Puo' comunque tentare, se vuole, di ottenere un danno maggiore inviando una messa in mora, e cercando di documentare lo stesso il piu' possibile (se le foto erano relative ad un evento, per esempio, citarlo e "dimostrarlo"). Il passo successivo sara' un tentativo conciliativo presso il giudice di pace o la locale camera di commercio. Queste, eventualmente, le istruzioni: clicca qui
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