Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi rivolgo a te nella speranza di una risposta. A agosto del 2006 ho acquistato un divano 3+2 in offerta presso Chateau d'ax in pelle gialla.Ho versato come anticipo 400 euro. Prima di consegnarlo dopo circa sei mesi, mi avvertono di un loro sbaglio e mi dicono che il divano non è in pelle gialla, ma in pelle rossa. Io lo rifiuto e loro non mi possono proporre niente allo stesso prezzo perche le promozioni sono finite. Io chiedo che allora mi sia restituita la caparra. Loro accettano. Purtroppo però sono passati sette mesi e nonostante i solleciti i soldi non sono ancora arrivati. Non so propri cosa fare. Grazie mille.
Federica, da Prevalle